Strona internetowa dla spółdzielni mieszkaniowej
O kliencie
Spółdzielnia miała już swoją stronę internetową, ale była ona przestarzała, a informacje na niej chaotycznie poukładane.
Spółdzielnia potrzebowała nowej strony, która ułatwi znalezienie ważnych informacji i dokumentów oraz usprawni opłaty za pomocą systemu eBOK.
Proces
Zaczęliśmy od pytania: czego odwiedzający szukają na stronie?
Po analizie stwierdziliśmy, że ponad 90% wyszukiwań stanowi 5 haseł:
Nasze rozwiązania
Naszym priorytetem było usprawnienie wyszukiwania 5 najczęściej szukanych haseł. Skupiliśmy się na tym, żeby mieszkańcy znajdowali potrzebne informacje szybko i bez wysiłku.
Dodaliśmy formularze kontaktowe. Odciąża to pracowników spółdzielni, oraz przyspiesza otrzymanie odpowiedzi na pytania użytkowników.
Sekcja Domu Kultury z odnośnikami do najpopularniejszych działalności. Mieszkańcy trafiają od razu do tego, czego szukają, bez przeklikiwania się przez całą stronę.
Przeprowadziliśmy szkolenie z obsługi strony dla pracowników spółdzielni. Pokazaliśmy jak dodawać nowe treści, usuwać nieaktualne informacje i edytować istniejące podstrony.
Stara strona
Stara strona po części spełniała swoje zadanie, ale była chaotyczna. Informacje były porozrzucane po różnych sekcjach, bez logicznego układu.
Strona nie miała spójności wizualnej. Zamiast tekstu, wiele informacji dodawano jako zdjęcia, co utrudniało ich czytanie i wyszukiwanie.
Nowa strona
Nowa strona porządkuje wszystkie informacje w jasnej, przemyślanej strukturze. Każda sekcja ma swoje stałe miejsce, więc mieszkańcy wiedzą, gdzie szukać dokumentów, aktualności czy przetargów.
Spójny układ wizualny prowadzi użytkownika przez stronę bez zbędnego wysiłku. Treści zapisujemy jako tekst, nie jako zdjęcia, dzięki czemu można je łatwo przeszukiwać i czytać na każdym urządzeniu.